REgistrera ert spa/Swimspa här
Reklamation & Garanti
När du köper ett Spabad av SpaCity.se skall du känna dig trygg och säker i ditt köp. Både vi och våra underleverantörer har lång erfarenhet inom området och valet av komponenter, noggrannhet och kunskap vilket är dem viktigast ingredienser för att produkten ska hålla länge och är säkra.
Får ni problem i varje fall så kontakta oss här via e-mail eller ring till 019-120900 så kommer du få hjälp med ert problem. För att vi ska kunna behandla ditt garantiärende så behöver du ditt inköpskvitto och garantinummer tillgängligt för snabbare service. Garantierna gäller i Sverige.
KOM IHÅG att REGISTRERA din produkt för att garantin skall gälla: Registrera Här.
Reklamation - Garanti
På alla våra Spabad gäller 2 års garanti och 3 års reklamationsrätt.
Fråntaget från garantin är belysning, nackkuddar, UV-C lampa/ozongenerator, Termolock och filter då dessa är förbrukningsvaror med varierande livslängd.
Ovan garanti gäller för Spabad som används för privat bruk.
Ditt kvitto eller orderbekräftelse gäller som garantibevis. Förvara dokumentet väl eftersom dokumentet krävs om du behöver utnyttja garantirätten.
Distansavtalslagen - Ångerrätt
- Du har 14 dagars ångerrätt när du handlar på distans eller utanför säljarens affärslokal.
- Ångerfristen börjar löpa dagen efter du tagit emot varan. Om du köper en tjänst räknas ångerfristen från dagen efter du ingick avtalet. Vid telefonförsäljning har ett avtal ingåtts först efter att du har bekräftat det skriftligt. Kravet på skriftlighet omfattar skriftliga avtal både i pappersform och i elektronisk form, till exempel genom e-post eller sms.
- Säljaren ska ge dig information om hur du ångrar köpet innan du ingår avtalet. Om säljaren inte gett dig tillräcklig information förlängs ångerfristen.
- Ångerrätten gäller inte för alla sorters köp. Den gäller exempelvis inte när du köper en resa eller en specialtillverkad produkt.
- Tänk på att ångra dig skriftligen och spara en kopia som bevis.
För mer information läs mer på Konsumentverkets hemsida.
Om du ångrar ditt köp och skickar tillbaka en produkt till oss betalar vi tillbaka ditt köpbelopp senast inom 10 dagar. Som kund betalar du själv eventuell returfrakt, och ångrad produkt ska alltid returneras i väsentligen oförändrat skick samt i originalförpackning med tillhörande emballage. Konsumenten ansvarar för risken vid returfrakt, denna risk innefattar bland annat att produkten skadas eller kommer bort under frakt. Företag har inte rätt att returnera en produkt om produktförpackningen har öppnats.
Vid Service och garantiärenden.
För att vi skall kunna utföra ett garanti -/ Service ärende är det mycket viktigt att alla sidor av badet står tillgängligt för vår servicemontör. Vi står inte för någon kostnad förknippad i samband med att få spa badet tillgängligt för service-/garanti.
Kontakta oss vidare vad som gäller för just för er produkt till info@spacity.se eller 08-559 23 908